تمام وسایلی که در مرکز تعمیرات الکهات تعمیر می شود دارای یک ماه گارانتی الکهات می باشد. که تا مدت مشخصی تعمیرات انجام شده را گارانتی و ضمانت می نماید. یعنی اگر در مدت مشخص شده عیب تعمیر شده بازگردد، مرکز تعمیرات الکهات موظف است وسیله را بصورت رایگان تعمیر نماید.

بعد از پر کردن فرم درخواست تعمیرات، تیم پشتیبانی الکهات در سریع ترین زمان ممکن با شما تماس گرفته و مشکل شما را بررسی می کند.

مدت زمان تعمیر وسایل تعمیری مختلف متفاوت است، اما مرکز تعمیرات الکهات این تضمین را دارد که در اسرع وقت وسایل تعمیری شما را تعمیر نماید و به شما تحویل نماید.

هزینه تعمیرات در مرکز تعمیرات الکهات به دو صورت محاسبه می شود. 1- وسایلی که خرابی آنها مشخص است، مثلا تعویض بکلایت مانیتور و تلویزیون که هزینه مشخصی دارد. 2- حالت دوم زمانیست که خرابی وسایل مشخص نیست و پس از ارسال به مرکز تعمیرات الکهات، عیب یابی و هزینه تعمیرات مشخص می شود.

ارسال دستگاه بر عهده خود مشتریان است. مشتریان گرامی باید با استفاده از سرویس‌های پستی مانند تیپاکس و پست، و یا هرگونه روش ارسال دیگر، دستگاه خود را به نشانی ما ارسال کنند. لازم به ذکر است که هزینه ارسال بر عهده خود مشتری است.

پرداخت هزینه به صورت اینترنتی یا حضوری در محل صورت می‌گیرد.در پرداخت به صورت اینترنتی، پس از ثبت سفارش و تکمیل مراحل سفارش، به صفحه درگاه پرداخت اینترنتی منتقل می‌شوید و از این طریق هزینه سفارش خود را پرداخت می‌کنید.